工作內(nèi)容：

• 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略和人才發(fā)展目標(biāo)，建立培訓(xùn)體系；
  
• 根據(jù)各部門(mén)、各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)發(fā)展要求和培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)課程體系、編制培訓(xùn)教材；擔(dān)任企業(yè)文化、商務(wù)禮儀課程授課；
  
• 選拔、培養(yǎng)、管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
  
• 做好培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估管理工作，不斷提高培訓(xùn)工作有效性；
  
• 根據(jù)公司客服崗需求，維護(hù)合作院校關(guān)系，作好實(shí)習(xí)生招聘宣講、培訓(xùn)、考核及在崗管理和離職手續(xù)辦理；
  
• 大學(xué)生管理：依據(jù)《大學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃》指導(dǎo)導(dǎo)師完成大學(xué)生輪崗計(jì)劃、每月面談、輪崗結(jié)束答辯考核及定崗方向安排；
  
• 員工EAP管理。
  

工作內(nèi)容：

• 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
  
• 執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)； 
  
• 做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
  
• 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
  
• 監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
  
• 掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
  
• 監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
  
• 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
  
• 負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育；
  
• 團(tuán)隊(duì)精神的建立,品牌800多家分店年評(píng)中所管店名列前40名。