工作內(nèi)容：

• 負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)人員、設(shè)施、商場(chǎng)制度的基礎(chǔ)管理，對(duì)賣場(chǎng)突發(fā)性情況的應(yīng)對(duì)處理，監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況。
  
• 負(fù)責(zé)定期與品牌專柜進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
  
• 確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議，并妥善處理各類退換貨及各種投訴。
  
• 就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面、經(jīng)常的溝通，確保部署與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通渠道的暢順，積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。

工作成果：

• 在2015年店慶時(shí)刻，帶領(lǐng)一眾導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)歷時(shí)2個(gè)月排練快閃舞蹈，為公司獻(xiàn)禮。
  
• 在2015年公司年會(huì)上，為營(yíng)銷部經(jīng)理級(jí)團(tuán)隊(duì)排練年會(huì)舞蹈，獲得當(dāng)晚最佳節(jié)目之稱。
  
• 多次參與公司工會(huì)活動(dòng)，為樓層取得團(tuán)體舞蹈節(jié)目一等獎(jiǎng)、歌唱節(jié)目三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
  

• 在校時(shí)，利用假期參與社會(huì)實(shí)踐，主要工作：
  
• 通過(guò)打電話的方式，向客戶闡述活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式，為客戶提供熱情詳細(xì)的咨詢服務(wù)，跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直至客戶滿意為止，定期回訪，通過(guò)客戶回饋信息不斷改進(jìn)。